TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA / CONDICIONES GENERALES DE VENTA
LA NUEVA TIERRA

Última actualización: 10/02/2026
Contacto de soporte: hola@lanuevatierra.co

1. Identificación del proveedor

Proveedor / Titular: CHICHIRALDI LIMA MICAELA
RUT (Uruguay): 150866950012
Domicilio legal / fiscal: [Fortín De Santa Rosa, Canelones, Uruguay]

Correo de contacto: hola@lanuevatierra.co
En estos Términos, “La Nueva Tierra”, “nosotros/as” o “el Proveedor” se refiere a la entidad arriba identificada.

2. Ámbito de aplicación y aceptación

Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan todas las compras realizadas a través de las páginas de venta, formularios y páginas de pago operadas por La Nueva Tierra.
Al completar una compra, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos T&C.

3. Productos y servicios ofrecidos (solo digitales)

La Nueva Tierra comercializa productos y servicios digitales, incluyendo (sin limitarse): talleres grabados, cursos online, clases en vivo, membresías, meditaciones, materiales descargables y/o acceso a plataformas digitales.
No se envían productos físicos, salvo que se indique explícitamente lo contrario en una oferta puntual.

4. Requisitos de edad

Para comprar, el Cliente debe tener 18 años o más, o contar con autorización de su representante legal. Si se detectan compras no autorizadas por menores, La Nueva Tierra podrá anular el acceso y gestionar la solución correspondiente.

5. Proceso de compra y confirmaciones

La compra se considera confirmada cuando el pago es aprobado por la pasarela de pago correspondiente.
El Cliente recibirá un correo de confirmación y/o instrucciones de acceso al contenido o plataforma.
El Cliente es responsable de ingresar un email correcto y revisar bandeja de spam/promociones.

6. Precios, moneda e impuestos

Los precios se muestran en la moneda indicada en la página de pago.
Salvo indicación expresa, los precios no incluyen eventuales cargos bancarios, comisiones del medio de pago, impuestos, percepciones o retenciones aplicables según el país del Cliente.
La Nueva Tierra puede modificar precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al momento de la compra.

7. Medios de pago y seguridad

Los pagos se procesan mediante proveedores externos (por ejemplo, PayPal u otros habilitados). La Nueva Tierra no almacena datos completos de tarjetas. La seguridad del procesamiento depende del proveedor de pago elegido.

8. Entrega digital y acceso

Al ser productos digitales, la “entrega” se considera realizada cuando:

• se habilita el acceso en la plataforma, y/o

• se envían credenciales, enlaces o instrucciones al email del Cliente.

Si el Cliente no recibe acceso, deberá escribir a hola@lanuevatierra.co indicando email de compra, fecha y comprobante (si lo tiene) para resolverlo.

9. Política de retracto, cancelaciones y reembolsos

9.1. Derecho de retracto en compras a distancia (Uruguay)

En Uruguay, en compras realizadas por web/medios a distancia, existe el derecho de retracto (arrepentimiento) dentro de un plazo legal, que debe informarse al consumidor.

9.2. Excepción aplicable a contenido digital con acceso inmediato

Dado que La Nueva Tierra vende contenido digital no suministrado en soporte material y el acceso se habilita de forma inmediata, el Cliente acepta que la prestación comienza inmediatamente tras el pago.

Por ello, cuando el Cliente da su consentimiento expreso para el inicio inmediato y reconoce que pierde su derecho de retracto, no corresponde reembolso una vez otorgado el acceso.

9.3. Cómo se implementa el consentimiento expreso

Para dejar esto claro, en el checkout/el Cliente deberá aceptar (por ejemplo, mediante checkbox) una leyenda como:
“Solicito y consiento el inicio inmediato de la prestación (acceso al contenido digital) y reconozco que, al comenzar la ejecución, pierdo mi derecho de retracto/desistimiento.”

9.4. Casos en los que sí se ofrece solución

Aunque no haya reembolsos por acceso inmediato, La Nueva Tierra sí brinda soporte si ocurre alguno de estos casos:

• Problema técnico atribuible a La Nueva Tierra que impida acceder al contenido y no pueda resolverse en un plazo razonable.

• Cobro duplicado o error comprobable de facturación.

En esos supuestos, La Nueva Tierra podrá ofrecer (según corresponda):
(a) reenvío/rehabilitación de acceso, (b) acceso alternativo, (c) reprogramación (si aplica), o (d) reembolso total/parcial si la solución técnica no fuera posible.

10. Propiedad intelectual y uso permitido

Todos los contenidos (videos, audios, textos, PDFs, recursos, clases) pertenecen a La Nueva Tierra o se usan con autorización.
El Cliente adquiere una licencia personal, limitada y no transferible. Está prohibido: compartir accesos, revender, redistribuir, publicar o reproducir el material sin autorización escrita.

11. Conducta en espacios comunitarios (si aplica)

En espacios grupales (membresías, comunidades, clases en vivo), se exige respeto. La Nueva Tierra puede suspender acceso si hay acoso, violencia, discriminación u hostigamiento. En caso de suspensión por incumplimiento grave, no habrá reembolso si el acceso ya fue otorgado.

12. Protección de datos personales

La Nueva Tierra trata datos personales para gestionar compras, accesos, soporte y comunicaciones.
El Cliente puede solicitar acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de sus datos escribiendo a hola@lanuevatierra.co, conforme a la normativa uruguaya de protección de datos personales (Ley 18.331).
Si el Cliente se suscribe a emails, puede darse de baja desde el enlace de cada correo.

13. Limitación de responsabilidad

Los contenidos se ofrecen con fines educativos/experienciales y no sustituyen asesoramiento médico, psicológico, legal o financiero profesional. No se garantizan resultados específicos, ya que dependen de factores personales.

14. Modificaciones

La Nueva Tierra puede actualizar estos T&C. La versión aplicable a cada compra es la vigente al momento del pago.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por la legislación de la República Oriental del Uruguay. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de [Ciudad/Departamento, Uruguay], sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor que pudieran corresponder.